11月份注定是一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的狂歡節(jié)點(diǎn)。“雙11”過(guò)后沒(méi)多久，跨境電商們又掀起了一場(chǎng)“黑色星期五”的購(gòu)物狂歡節(jié)。
洋碼頭宣布，11月20日至30日，將斥資數(shù)億元打造跨境電商史上規(guī)模最大的年度活動(dòng)—“2015全球黑五狂歡節(jié)”。
來(lái)自洋碼頭的消息顯示，11月20日開(kāi)始僅10分鐘，交易額就突破1000萬(wàn)元，其中，來(lái)自無(wú)線(xiàn)端的占比超過(guò)90%。無(wú)獨(dú)有偶，微信用戶(hù)在11月19日收到一條通知：“微信支付將向境外商戶(hù)全面開(kāi)放”。
種種跡象標(biāo)示著，跨境電商們對(duì)消費(fèi)者的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，一觸即發(fā)。
物流仍是痛點(diǎn)
業(yè)界人士認(rèn)為，洋碼頭此次推出“黑色星期五”，意在強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)全球購(gòu)使用習(xí)慣的培養(yǎng)。而從公開(kāi)消息中可知，近年來(lái)，電商對(duì)跨境領(lǐng)域傾注的精力頗多，不過(guò)，目前來(lái)看，效果離電商們的預(yù)期仍有差距。
中投顧問(wèn)研究總監(jiān)郭凡禮在接受《證券日?qǐng)?bào)》采訪(fǎng)時(shí)解釋?zhuān)凇疤熵堧p11”購(gòu)物節(jié)的影響下，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物節(jié)已經(jīng)有了比較深刻的認(rèn)知，并且參與購(gòu)物節(jié)的熱情逐漸激發(fā)出來(lái)，這為跨境電商平臺(tái)引進(jìn)國(guó)外購(gòu)物節(jié)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。但是由于中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)外購(gòu)物節(jié)的文化背景、節(jié)日情懷認(rèn)知度和認(rèn)同感并不高，國(guó)外購(gòu)物節(jié)在中國(guó)的推廣普及存在一定難度，市場(chǎng)培育需要一定時(shí)間。
“與國(guó)內(nèi)電商發(fā)展一樣，物流問(wèn)題是跨境電商發(fā)展過(guò)程中最大的問(wèn)題所在。跨境物流一直存在配送時(shí)間長(zhǎng)、無(wú)法全程追蹤包裹、退換貨難、包裹破損丟失等問(wèn)題，由于國(guó)家邊境的開(kāi)放程度不同，包裹跨國(guó)界流動(dòng)還有可能在清關(guān)環(huán)節(jié)遭受阻礙。隨著消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)的要求越來(lái)越高，物流對(duì)跨境電商的制約作用更加凸顯。”郭凡禮解釋。
據(jù)洋碼頭介紹，在物流方面，洋碼頭旗下貝海國(guó)際為此次黑色星期五保駕護(hù)航。貝海國(guó)際分布在全球的11大國(guó)際物流中心進(jìn)入全面?zhèn)鋺?zhàn)狀態(tài)，專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)人員擴(kuò)充了一倍以上，為黑五升級(jí)的設(shè)備與系統(tǒng)投入超過(guò)去年投入總量。在現(xiàn)有資源的利用率提升上，除每周40余架航班包機(jī)外，幾大合作航空公司還承諾將隨時(shí)為貝海留出貨艙位，保證黑五包裹運(yùn)送更及時(shí)。
微信破冰跨境支付
除此之外，郭凡禮對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》解釋?zhuān)壳翱缇畴娚贪l(fā)展受阻主要是因?yàn)橹慰缇畴娚贪l(fā)展的電商生態(tài)體系還很不完善。首先是“在線(xiàn)跨境支付環(huán)節(jié)，用戶(hù)規(guī)模、發(fā)展成熟度相對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍十分滯后；其次是跨境物流發(fā)展跟不上步伐；最后法律法規(guī)的阻礙。”
需要注意的是，在11月19日，微信用戶(hù)收到了關(guān)于微信支付將向境外商戶(hù)全面開(kāi)放的消息。來(lái)自微信的資料顯示，“包括華南銀行、澳洲皇家支付在內(nèi)的數(shù)十家境內(nèi)外機(jī)構(gòu)已經(jīng)首批加入微信跨境支付開(kāi)放體系”。
“此次開(kāi)放針對(duì)微信支付跨境業(yè)務(wù)，微信是一個(gè)開(kāi)放的連接器，并未針對(duì)某些特定行業(yè)。”微信支付人士在接受《證券日?qǐng)?bào)》采訪(fǎng)時(shí)解釋?zhuān)鴮?duì)于結(jié)算周期，則稱(chēng)：“視商戶(hù)所在地區(qū)而定，多數(shù)地區(qū)支持T+1到賬。匯率根據(jù)當(dāng)日銀行外匯牌價(jià)進(jìn)行結(jié)算。當(dāng)日支付的取額，則同境內(nèi)消費(fèi)微信支付限額一致。”
從公開(kāi)的信息中可知，微信支付將“服務(wù)市場(chǎng)留給境外第三方合作伙伴”，對(duì)于和這些合作伙伴的合作方法，微信支付在接受《證券日?qǐng)?bào)》采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)：“微信支付一直以來(lái)對(duì)合作方保持開(kāi)放。模式與境內(nèi)一致，合作方可申請(qǐng)成為微信支付的服務(wù)商，微信支付的接入可以由商戶(hù)自己申請(qǐng)，也可以由第三方開(kāi)發(fā)者、服務(wù)商幫助商戶(hù)開(kāi)發(fā)，合作同時(shí)面向商戶(hù)和第三方開(kāi)放。此外，在境外，合作方還包括金融機(jī)構(gòu)。”
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